Wysyłka
Dostawa i realizacja zamówień
W Pantuti dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i dostarczone tak szybko, jak to możliwe. Wszystkie produkty są starannie pakowane, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów oraz dni świątecznych.
Zamówienia złożone oraz opłacone przed godziną 12:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie mogą zostać wysłane w następnym dniu roboczym.
W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji lub świąt, czas realizacji może wydłużyć się do 48 godzin.
Szacowany czas dostawy
Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
Większość przesyłek kurierskich dostarczana jest już następnego dnia roboczego.
W przypadku przesyłek międzynarodowych czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego oraz lokalnych usług kurierskich.
Firmy kurierskie
Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczną i szybką dostawę.
Dostępne formy dostawy mogą obejmować:
- InPost Paczkomat
- InPost Kurier
- DPD Kurier
- międzynarodowe firmy kurierskie
Koszty dostawy
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki.
Aktualizacja statusu przesyłki może pojawić się z niewielkim opóźnieniem, zależnie od systemu przewoźnika.
Opóźnione lub zagubione przesyłki
Jeśli status przesyłki nie zmienił się przez ponad 3 dni robocze lub podejrzewasz opóźnienie dostawy, prosimy o kontakt z naszym zespołem.
Sprawdzimy status przesyłki i pomożemy rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
Kontakt: hau@pantuti.com
Nieprawidłowe dane adresowe
Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnych danych adresowych podczas składania zamówienia.
Pantuti nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z dostawą wynikające z błędnych lub niekompletnych danych podanych przez Klienta.
Uszkodzone przesyłki
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy sprawdzenie paczki w obecności kuriera oraz sporządzenie protokołu szkody.
Prosimy również o kontakt mailowy wraz ze zdjęciami uszkodzonego produktu oraz opakowania.
Zamówienia międzynarodowe
W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, podatki lub opłaty importowe, zgodnie z przepisami kraju odbiorcy.
Pantuti nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z odprawy celnej.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy, realizacji zamówienia lub statusu przesyłki, prosimy o kontakt:
