W przypadku ubrań najważniejszy jest obwód klatki piersiowej (mierzymy za przednimi łapkami w najszerszym miejscu klatki piersiowej). Jeśli chodzi o kombinezony, oprócz obwodu klatki piersiowej i szyi, ważny jest pomiar długości pleców (mierzymy od obroży do pupy).

Po zmierzeniu porównaj wyniki z wartościami w tabeli rozmiarów umieszczonej pod każdym produktem. Jeśli wymiary są na górnej granicy rozmiaru – wybierz rozmiar większy. Szelki i ubranko nie mogą uciskać pupila, bo zrazi się do ich noszenia.

Wszystkie produkty mierzymy własnoręcznie, miarą krawiecką, na płasko, bez rozciągania. Zastrzegamy margines błędu +/- 2 cm. Jeśli Twój pupil jest „niewymiarowy”, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy w doborze idealnego ubranka.

Szczegółową instrukcję znajdziesz tutaj.

Nie realizujemy wymian. Najszybszym sposobem jest dokonanie zwrotu nietrafionego produktu i złożenie nowego, niezależnego zamówienia na właściwy rozmiar. Dzięki temu właściwe ubranko zarezerwuje się dla Ciebie w systemie i wyślemy je natychmiast, bez czekania na przyjście paczki zwrotnej.

Pieniądze zwrócimy w taki sam sposób w jaki była dokonana płatność, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Uwaga: nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem oraz przesyłek wysłanych do paczkomatu w okolicy naszego magazynu.

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu w terminie 30 dni od daty dostawy. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania (został jedynie przymierzony) i powinien zostać dokładnie wyczyszczony z sierści.

Wypełnij formularz zwrotu dołączony do paczki lub pobierz go ze strony zwrotów i reklamacji.

Możesz odesłać paczkę w dowolny sposób, ale musi ona trafić do naszego magazynu pod adresem ul.Lontowa 2, 94-312 Łódź. Oferujemy również szybkie zwroty paczkomatami InPost – koszt usługi to 12,90 zł.

Uwaga: nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem oraz przesyłek wysłanych do paczkomatu w okolicy naszego magazynu.

Prosimy o przemyślane zakupy. Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej (osób fizycznych). Nie przyjmujemy zwrotów towarów zakupionych na firmę (z fakturą VAT).

Zwrot pieniędzy za odesłany towar dokonywany jest nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Jeżeli z jakiegoś powodu zwrot by się opóźnił poinformujemy Cię o tym.

Najczęściej staramy się zwrócić pieniądze jak najszybciej. W okresie jesienno-zimowym czas ten może wynieść pełne 14 dni, ponieważ priorytetem są dla nas zmarzluchy oczekujące na swoje ubranka.

Zamówienia złożone w danym dniu po godzinie 12:00 wysyłamy następnego dnia roboczego. W okresie jesienno-zimowym, ze względu na ilość zamówień, czasem nie jesteśmy w stanie wysłać paczek tego samego dnia. Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji – skontaktuj się z nami telefonicznie.

W weekendy nie realizujemy wysyłek. Przesyłkę z piątku wieczorem wyślemy w poniedziałek rano. Najwcześniej dotrze do Ciebie we wtorek – wszystko zależy od wybranego przewoźnika i formy płatności.

InPost Kurier oraz Paczkomat realizują dostawy w 1-2 dni robocze. Dotyczy to zamówień opłaconych przelewem natychmiastowym lub za pobraniem. Przy przelewach standardowych należy doliczyć czas zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (zwykle 1 dzień, max 2 dni robocze).

Sprawdź folder ze spamem w swojej skrzynce mailowej. E-mail potwierdzający zamówienie jest wysyłany automatycznie, dlatego czasami może trafiać właśnie tam.

Jeśli mimo wszystko nigdzie nie widzisz e-maila, skontaktuj się z nami pod numerem +48 733 88 99 88, a sprawdzimy, w czym jest problem.

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 299 zł. Wysyłamy z Polski w ciągu 24h.

Dostępne metody dostawy: InPost Paczkomat, InPost Kurier oraz DPD. Standardowy czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki.

Jeśli paczka nie została jeszcze przekazana kurierowi, bez problemu możemy nanieść poprawki lub anulować zamówienie. W takiej sytuacji działaj ekspresowo – najlepiej zadzwoń do nas pod numer 733 88 99 88 lub napisz pilnego maila z numerem zamówienia w tytule. Postaramy się zatrzymać paczkę na magazynie!

Nie posiadamy sklepu stacjonarnego – prowadzimy głównie sprzedaż internetową. Jeśli jednak chcesz nas odwiedzić, ugościmy Cię tak jak nigdzie indziej.

Nasza psiolubna siedziba znajduje się przy ul. Lontowej 2 w Łodzi. Pracujemy w godzinach 8:00 – 16:00. Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny pod numerem 733 88 99 88 w celu ustalenia godziny przyjazdu.

Większość naszych ubranek najlepiej prać w pralce w temperaturze 30°C na delikatnym programie, używając łagodnych detergentów. Unikaj silnego wirowania oraz suszenia w suszarce bębnowej. Przed wrzuceniem do pralki warto wywinąć ubranko na lewą stronę i zapiąć wszystkie rzepy lub zamki.

Doskonale znamy ten temat – w końcu w Pantuti rządzą mopsy! W naszym asortymencie znajdziesz kroje stworzone o psach różnych ras dlatego przy każdym produkcie znajdziesz odpowiednią dla niego tabelę rozmiarów. Jeśli masz wątpliwości, bądź potrzebujesz porady w wyborze rozmiaru, napisz do nas – chętnie podpowiemy, który model leży najlepiej.

Część z naszych kurtek, czy swetrów posiada specjalnie zaprojektowanie wycięcie na grzbiecie. Niektóre produkty natomiast posiadają gotowe, wszyte zapięcia do których możesz przymocować bezpośrednio smycz. Informację tym znajdziesz w opisie danego produktu oraz na zdjęciu tego modelu,

Spokojnie, to całkowicie naturalne! Daj pupilowi czas: najpierw pozwól mu obwąchać nowe ubranko w domu i nagródź go smaczkami, by dobrze mu się kojarzyło. Następnie załóż je na dosłownie 2-3 minuty podczas zabawy. Kluczem jest odwrócenie uwagi psa ulubionymi przysmakami. Po kilku takich domowych próbach spacer w nowym ubranku będzie już czystą przyjemnością!